Faq my-futon, vos questions nos réponses

Le Faq my-futon, retrouvez ci-dessous les réponses de l’équipe my-futon aux questions les plus fréquentes de nos clients. Un futon, c’est quoi ? Comment bien choisir son matelas ? Pourquoi utiliser des tatamis ? Refaire son futon lorsque l’on en possède déjà un. Je souhaite acheter un lit sur mesure. Vendez-vous vos produits séparément ou en ensemble ? etc… bonne lecture.

Si toutefois, vous ne trouvez pas une réponse adaptée à vos besoins. Nous vous invitons à contacter l’équipe my-futon. Soit par téléphone, en composant le 01 74 59 42 95, soit en utilisant le formulaire sur notre page contactez-nous.

Un futon, c'est quoi ?

Un futon est littéralement un matelas en coton. Le futon se compose de plusieurs de couches de coton travaillées à la main. Une enveloppe en coton également, recouvre les différentes couches. Traditionnellement le futon est 100% coton, avec une épaisseur comprise entre 4 et 8 cm. Il se roule et se déroule ainsi facilement, laissant de la place dans les pièces des habitations japonaises. Partant de ce postulat, my-futon propose à la vente des futons avec une épaisseur se rapprochant des standards européens. De plus la gamme de futon se développe autour de plusieurs compositions. En coton, en coton + latex ou en coton + coco, selon le confort, la fermeté et l’accueil que vous souhaitez pour votre couchage.

Comment choisir son futon ?

Posez-vous les questions suivantes, sur quel matelas je dors aujourd’hui ? Quel confort je recherche ? Pour les amoureux d’un couchage ferme, optez pour un futon en coton. Pour un confort plus équilibré, orientez-vous plutôt vers un futon coton latex ou coton coco. Gardez en tête qu’un matelas futon épouse la forme de votre corps, qu’il favorise la circulation sanguine et qu’il évite les points de pressions. Sachez enfin que, plus un futon est fin, plus il est ferme.

Pourquoi utiliser des tatamis ?

Le tatami est le sommier naturel d’un matelas futon. Posé au sol, le tatami favorise la bonne ventilation de votre matelas. Que ce soit pour un futon ou pour un matelas européen. Pour rappel, le futon est un matelas qui épouse la forme de votre corps. Si vous optez donc pour l’achat d’une structure de lit avec un futon, nous vous conseillons de rajouter 2 tatamis sur votre sommier à lattes. Cela permet une usure homogène de votre futon. De plus le tatami apporte plus de fermeté à votre ensemble de couchage.

Conseils d'entretien

Pour votre futon, retournez-le, tête aux pieds et de face également. Idéalement lorsque vous changez vos draps. Par temps ensoleillé, laissez « respirer » votre matelas.
Pas d’entretien particulier pour vos tatamis, passer l’aspirateur lors de votre ménage.
Pour vos structures de lit, nettoyer vos bois avec un chiffon doux. Vous pouvez également appliquer une cire naturelle pour meubles en bois.

Je veux refaire mon futon

Vous possédez un matelas futon en coton et avec le temps, celui-ci s’est raffermi. Vous souhaitez retrouver l’accueil et le confort de votre matelas, My Futon a surement une offre pour vous. Nous vous invitons à nous contacter, afin de vous proposez la solution la plus adaptée à vos besoins.

Je souhaite acheter un produit sur mesure

Un futon en 240 cm x 240 cm, une structure de lit dans une autre finition ou je ne sais quoi encore, c’est possible (enfin presque). Identifiez le ou les produits que vous voulez et contactez-nous à travers le formulaire de contact ou par téléphone. Nous pourrons alors vous envoyer un devis précis en retour.

Je me suis trompé lors de ma commande

Cela peut arriver ! Munissez-vous de votre numéro de commande et contactez-nous dans les plus brefs délais. Nous vous conseillons d’utiliser le formulaire disponible sur la page contactez-nous. Nous procéderons aux modifications avant d’expédier vos produits.

Les retours et les échanges des produits

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner ou échanger un produit commandé, à compter de la date de livraison des produits. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente.

Quelle est la garantie des produits ?

Sauf mentions contraires, les produits vendus sur le site my-futon.fr disposent d’une garantie de 2 ans à compter du jour de livraison à votre domicile.

Mes données bancaires sont-elles protégées ?

Oui, vos données sont protégées. Le site my-futon.fr utilise la solution de paiements PayPal. Lors de la validation de votre commande, vous êtes redirigés vers le site sécurisé de PayPal. En tant qu’établissement bancaire au sein de l’Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d’expérience dans les paiements sécurisés en ligne.

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